Сервіс

Передпродажне обслуговування

1. Опитування попиту

На додаток до наявних продуктів наша професійна команда детально спілкуватиметься з вами, щоб зрозуміти ваші виробничі потреби, вимоги до процесу та очікувані цілі, а також надасть вам персоналізовані рішення. Ми проведемо детальну оцінку вашого робочого середовища, умов на місці тощо, щоб переконатися, що рекомендоване механічне обладнання може бути ідеально адаптовано.

2. Схемне проектування

- На основі результатів опитування ми ретельно розробимо для вас найбільш оптимізований план конфігурації обладнання, включаючи модель обладнання, кількість, компонування тощо. Надайте детальний опис схеми та технічні параметри, щоб ви могли чітко зрозуміти кожну деталь.

3. Відображення та демонстрація продукту

Запрошуємо Вас відвідати нашу виробничу базу та виставковий зал, щоб на місці оглянути процес виробництва та роботу обладнання. За потреби ми можемо організувати демонстрацію обладнання на місці, щоб ви на власні очі відчули продуктивність і простоту експлуатації обладнання.

4. Технічна консультація

Наші технічні експерти завжди готові відповісти на ваші запитання щодо продуктивності обладнання, технічних характеристик, сфер застосування тощо. Надайте останню галузеву інформацію та тенденції розвитку технологій, щоб допомогти вам прийняти мудрі рішення.

Продажне обслуговування

1. Відстеження замовлень

Після того як ви розмістите замовлення, ми створимо для вас спеціальну систему відстеження замовлення, щоб надавати вам зворотній зв’язок у режимі реального часу щодо виконання замовлення. Переконайтеся, що обладнання виготовлено та доставлено вчасно та якісно.

2. Монтаж і налагодження

Надішліть досвідчену команду з монтажу та введення в експлуатацію на вашу ділянку, щоб виконати професійну та ефективну установку обладнання та введення в експлуатацію. Під час встановлення та введення в експлуатацію проведіть попереднє навчання для своїх операторів, щоб переконатися, що вони розуміють основні моменти експлуатації та обслуговування обладнання.

3. Послуги з навчання

Забезпечте комплексне навчання роботі з обладнанням, включаючи теоретичні знання та практичні вправи з експлуатації. Зміст навчання охоплює щоденну роботу з обладнанням, усунення несправностей, заходи безпеки тощо, щоб переконатися, що оператори можуть використовувати обладнання вміло та безпечно.

4. Служба приймання

Провести приймання обладнання разом з вами, щоб переконатися, що показники роботи обладнання відповідають вимогам контракту. Якщо виявлено будь-які проблеми, вирішуйте їх вчасно, поки ви не будете задоволені.

Післяпродажне обслуговування

1. Гарантійне обслуговування

- Ми забезпечуємо період гарантії якості [конкретної тривалості] для обладнання, яке ми продаємо. Протягом гарантійного терміну ми зробимо безкоштовний ремонт і заміну деталей у разі поломок обладнання, спричинених не людським фактором.

2. Технічна підтримка

Налаштуйте цілодобову гарячу лінію післяпродажного обслуговування, щоб у будь-який час відповісти на ваші потреби в обслуговуванні. У разі аварійних збоїв ми прибудемо на місце протягом [обіцяного часу], щоб усунути їх.

3. Постачання запчастин

Створіть достатній запас запасних частин, щоб гарантувати, що необхідні запасні частини можуть бути надані вам вчасно. Надавайте оригінальні оригінальні запчастини протягом тривалого часу, щоб забезпечити стабільну роботу обладнання.

4. Оновлення технології

Постійно звертайте увагу на розвиток галузевих технологій і надавайте послуги з технічного оновлення обладнання, щоб підтримувати ваше обладнання на провідному рівні.

5. Регулярні повторні візити

Регулярно повторюйте відвідування, щоб зрозуміти використання обладнання та ваше задоволення. Збирайте ваші думки та пропозиції та постійно покращуйте якість наших послуг.

Ми завжди дотримуємося концепції надання послуг «на основі чесності, орієнтації на клієнта» та прагнемо надавати вам комплексні та високоякісні послуги, щоб ви могли безтурботно користуватися нашим механічним обладнанням.